金榜启程升学教育网欢迎您!
金榜启程升学教育网
金榜启程升学教育网联系电话
你当前的位置:主页 > 航空专业类 >

机场地勤服务

发布日期:2018-08-20 16:43:48浏览量:

摘要:当旅客来到机场,打印登机牌,奉上祝福;当旅客通过安检,为他们指引方向;当旅客步入贵宾厅,为他们悉心服务,绽放灿烂微笑;当旅客平安落地,为他们分拣行李,免去劳累之苦;当旅

  当旅客来到机场,打印登机牌,奉上祝福;当旅客通过安检,为他们指引方向;当旅客步入贵宾厅,为他们悉心服务,绽放灿烂微笑;当旅客平安落地,为他们分拣行李,免去劳累之苦;当旅客离开飞机,为他们打扫座位;当旅客前往远机位,为他们驾驶车辆,提供便捷服务……航空服务紧紧围绕“服务”这个大主题,热情又积极。
  航空服务的工作涵盖旅客地面服务的方方面面,是对旅客服务的一线部门。可以说,旅客乘坐飞机,从值机、登机到下机的一系列流程,都与航空服务人的服务密不可分。航空服务工作“跟着旅客和航班走”的特点,决定了他们想旅客之所想、急旅客之所急的工作宗旨。



 



 

  【培养目标】

  本专业培养具有丰富的文化知识、较强的社交能力、灵活机变的工作能力、干练的工作作风、较高的服务意识和职业素养、熟练掌握民航服务理论和基本技能、适应民航企业及地方经济发展需要的高素质应用型人才。

  【课程设置】

  民航服务基本技能、民航旅客运输、机场管理与实务、客舱服务、机场急救处理、表达与沟通、公共关系学、航空运输市场营销、民航经济学、民航概论、民航服务礼仪、民航法律法规与实务、民航服务心理与实务、形体训练、职业化妆设计、英语、日语、礼仪、韩语、跆拳道、军体课、咏春拳等。

文章标题:机场地勤服务

本文地址:http://www.cdgzdz.com/hkzyl/20.html

上一篇:空中乘务
下一篇:飞机驾驶维修

右侧悬浮客服图片